苹果在2022年正式推出了自助维修服务计划，允许用户购买原厂零件与工具自行修理设备。近日，一位美国数码博主亲身体验了这一服务，并分享了开箱过程。
这位博主下单维修iPhone屏幕后，意外收到了两个总重达36公斤的大型工具箱。打开包装，内部配备了苹果专为维修设计的精密工具，包括屏幕加热器、螺丝刀套组、吸盘夹具、防静电手环等十余种设备，每件工具均印有苹果标识并附带详细使用指南。
值得注意的是，工具箱内还附带了零件回收箱——用户更换零件后需将旧件寄回苹果以享受部分费用减免，体现了品牌对环保循环的重视。博主在视频中演示了使用专用工具拆卸屏幕的过程，并感叹：“这些工具的专业程度堪比官方维修中心，但普通用户可能需要提前观看教学视频才能安全操作。”
目前该服务已在美国等部分地区上线，涵盖iPhone12至14系列及部分Mac机型。尽管36公斤的工具箱对个人用户略显笨重，但苹果表示未来将推出更紧凑的版本。这一举措既满足了技术爱好者的动手需求，也为传统维修模式提供了新思路。
